Часто задаваемые вопросы

Минимальная сумма заказа 2000 рублей.

Мы стараемся держать приемлемую стоимость для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте действительны и могут отличаться от установленных в аптеках-партнерах.

Apteka-byrdenko.ru предлагает только зарегистрированные и сертифицированные товары, поставляемые напрямую от производителей, тщательно соблюдает все условия хранения и транспортировки, располагает собственной системой контроля.

Сотрудники аптеки звонят и сообщают о том, что заказ получен и его можно забрать. Вы также можете сами связаться с аптекой по телефону, указанному на сайте, и узнать данную информацию. Телефонный звонок из аптеки — это гарантия того, что ваш заказ уже прибыл и вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.

Заказать вы, конечно, можете, но на любой рецептурный препарат имеют право потребовать рецепт. Если его у вас не окажется, аптека вправе не выдать вам заказ.

Ваш заказ хранится в аптеке 24 ЧАСА с момента поступления. В течение этого времени вы можете забрать его.

Если вы не выкупили ваш заказ в течение 24 ЧАСОВ, он аннулируется, возвращается на склад и расформировывается. Вам придется делать новую заявку.

Корректировка товара, количества, выбора аптеки и т. п. после отправки заказа невозможна. Вы можете сделать новую уточненную заявку, СВЯЗАВШИСЬ С МЕНЕДЖЕРОМ ИЛИ НА САЙТЕ Apteka-byrdenko.ru

Мы не доставляем заказы на дом. Вы можете забрать свой заказ только в нашей аптеке.

Оплата банковскими картами может производиться на усмотрение аптеки, уточняйте данную информацию.

Действие дисконтных карт аптек и других скидок не распространяется на интернет-заказы, сделанные через Apteka-byrdenko.ru. Мы стараемся держать минимальные цены. Но аптека, по своему усмотрению, имеет право предоставлять клиентам дополнительные скидки на интернет-заказы.

Гарантия оформляется в аптеке в момент покупки. Для этого вам необходимо заполнить гарантийный талон, который находится в упаковке прибора, подписать его у фармацевта и попросить поставить печать аптеки.

Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая заказ, проверьте соответствие тому, что было заказано, количество товаров, их цены, целостность, сроки годности.

Возврату и обмену не подлежит медицинская техника надлежащего качества. То есть вернуть медицинское изделие, заказанное на сайте, потому, что оно не понравилось внешне или стало ненужным, нельзя. Законом установлены товары надлежащего качества, на которые не распространяется возможность возврата или обмена, если он не подошел по форме, фасону или комплектации. В список включены изделия для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе лекарственные препараты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми. Основание: Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.01.2015).

По закону при обнаружении недостатков товара покупатель может заменить его или вернуть деньги. Для этого нужно подтверждение экспертизы, что медицинское изделие действительно имеет заводской брак и не подлежит ремонту. Основание: ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I. На практике если у наших клиентов возникают подобные ситуации, самым быстрым решением оказывается обращение в сервисно-гарантийную службу производителя для безвозмездного устранения недостатков или замены товара, если их устранить невозможно. Обращение напрямую в сервис-центр производителя для покупателя удобно тем, что экономит время и деньги.

Ситуация, когда аптека не проставила штамп в гарантийном талоне, не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Для возврата достаточно того, что производитель установил на свой товар гарантийный срок. Обращаясь в сервисный центр, вам нужно предъявить неисправное изделие и документ, подтверждающий покупку (кассовый чек). Основание: п. 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей».

Основные факторы — мышечное перенапряжение, сосудистые нарушения, стресс, яркий свет и внешние раздражители.

Для этого используют методы диагностики и лечения: осмотр, лабораторные тесты и инструментальные исследования.

Это симптом, связанный с другой патологией, например гипертензией, нарушением работы сосудов головного мозга или инфекцией.

При резкой боли, нарушении речи, зрения, координации или после травмы головы — это может быть серьёзное осложнение.

Эффективное лечение подбирается в зависимости от происхождения симптома: мигрень, напряжение или вторичная форма требуют разных подходов.

Отдых в тёмной комнате, лёгкий массаж шеи и висков, дыхательные упражнения, при необходимости безопасное обезболивающее.

Контроль артериального давления, регулярный сон, физическая активность, снижение стрессов и избегание яркого света или перенапряжения.